Política de privacidad

Última actualización: Enero 2024

En vine-lumen nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es vine-lumen, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identificación: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios.
Datos de contacto: información de contacto que facilitas para que podamos comunicarnos contigo.
Datos de navegación: información técnica sobre tu dispositivo y navegador, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Preferencias: información sobre tus preferencias de servicio cuando nos las comunicas.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar y responder a tus solicitudes de información o presupuesto.
Prestarte los servicios que solicites.
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o proyecto.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento, cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad.

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).